Términos de privacidad

MANUAL DE PRIVACIDAD, TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

INMO247

Versión: 2.0

Fecha de entrada en vigencia: 6 de julio de 2026

PRESENTACIÓN

En Inmo247 entendemos que detrás de cada propiedad existen personas, familias, proyectos de vida y decisiones importantes. Por ello, la confianza que nuestros clientes depositan en nosotros constituye uno de nuestros activos más valiosos.

Este Manual tiene como finalidad explicar de forma clara y transparente cómo recopilamos, utilizamos, protegemos, compartimos y conservamos los datos personales que tratamos durante la prestación de nuestros servicios.

Nuestro compromiso va más allá del cumplimiento de la ley. Buscamos desarrollar una cultura de respeto por la privacidad, transparencia y responsabilidad, utilizando la información únicamente para las finalidades autorizadas y necesarias para brindar un servicio inmobiliario seguro, eficiente y profesional.

En Inmo247 creemos que los datos personales pertenecen a sus titulares. Nosotros únicamente los administramos con responsabilidad para cumplir los fines que nos han sido confiados.

CAPÍTULO I — DISPOSICIONES GENERALES

Artículo 1.- Objeto

El presente Manual establece las políticas y procedimientos que regulan el tratamiento de los datos personales realizado por Inmo247, así como los derechos de sus titulares, las obligaciones de quienes intervienen en dicho tratamiento y los principios que orientan nuestra actuación.

Este Manual forma parte del sistema de cumplimiento y buenas prácticas de Inmo247 y será aplicable a todas las actividades relacionadas con nuestros servicios inmobiliarios y tecnológicos.

Artículo 2.- Marco jurídico

El tratamiento de los datos personales realizado por Inmo247 se rige principalmente por:

  • La Constitución de la República del Ecuador.
  • La Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP).
  • El Reglamento General de la LOPDP.
  • La Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.
  • La normativa tributaria, civil, mercantil y demás disposiciones legales aplicables a la actividad inmobiliaria.
  • Cualquier otra normativa vigente que regule el tratamiento de datos personales.

Cuando exista conflicto entre este Manual y la legislación aplicable, prevalecerán las disposiciones legales vigentes.

Artículo 3.- Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Nombre comercial: Inmo247

Titular: Juan Carrasco

Actividad: Agencia Inmobiliaria y Sistema Integral de Servicios para Corredores de Bienes Raíces (CBR).

RUC: 0103411443001

Domicilio: Sinincay, Cuenca, Azuay, Ecuador.

Correo electrónico general: info@inmo247.com

Correo para asuntos de protección de datos: datos@inmo247.com

WhatsApp: +593 99 850 5177

Artículo 4.- Ámbito de aplicación

El presente Manual aplica a todos los datos personales tratados por Inmo247, independientemente del medio utilizado para obtenerlos, almacenarlos o procesarlos.

Incluye la información proporcionada por: propietarios; compradores; vendedores; arrendadores; arrendatarios; inversionistas; Corredores de Bienes Raíces (CBR); clientes corporativos; proveedores; aliados estratégicos; usuarios del sitio web; visitantes; y cualquier persona que interactúe con nuestros servicios.

Artículo 5.- Canales de recopilación

Los datos personales podrán ser obtenidos mediante: sitio web; WhatsApp; Facebook; Instagram; Messenger; formularios de Meta; Google Forms; correo electrónico; llamadas telefónicas; reuniones presenciales; videollamadas; contratos; formularios físicos; automatizaciones; plataformas tecnológicas utilizadas por Inmo247; y cualquier otro medio autorizado por el titular.

Artículo 6.- Nuestro compromiso

En Inmo247 asumimos el compromiso de tratar toda la información bajo los principios de licitud, transparencia, confidencialidad, seguridad y responsabilidad.

No comercializamos bases de datos personales ni utilizamos la información de nuestros clientes para fines incompatibles con aquellos para los cuales fue proporcionada. La protección de la información constituye parte de nuestra cultura organizacional.

CAPÍTULO II — PRINCIPIOS DEL TRATAMIENTO

Toda actividad relacionada con el tratamiento de datos personales en Inmo247 observará los siguientes principios:

Artículo 7.- Licitud

Todo tratamiento de datos personales se realizará sobre una base legal válida conforme a la legislación ecuatoriana.

Artículo 8.- Transparencia

Informaremos de forma clara qué información recopilamos, para qué la utilizamos y cuáles son los derechos de sus titulares.

Artículo 9.- Finalidad

Los datos serán utilizados únicamente para las finalidades previamente informadas y compatibles con la prestación de nuestros servicios.

Artículo 10.- Minimización

Solicitaremos únicamente los datos estrictamente necesarios para cada operación inmobiliaria o servicio contratado.

Artículo 11.- Exactitud

Procuraremos mantener la información actualizada y exacta. Los titulares podrán solicitar su actualización cuando sea necesario.

Artículo 12.- Confidencialidad

Toda persona que tenga acceso a información administrada por Inmo247 deberá tratarla con absoluta reserva, incluso cuando determinada documentación tenga carácter público. La disponibilidad pública de un documento no autoriza su utilización para finalidades distintas a aquellas relacionadas con la prestación de nuestros servicios.

Artículo 13.- Seguridad

Adoptaremos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger la información frente a pérdida, alteración, destrucción, divulgación o acceso no autorizado.

Artículo 14.- Responsabilidad Proactiva

La protección de datos forma parte de nuestros procesos internos. Revisaremos periódicamente nuestras prácticas para mejorar continuamente la seguridad y el cumplimiento normativo.

Artículo 15.- Buena Fe

Todas las relaciones entre Inmo247 y los titulares de los datos estarán basadas en la confianza, la honestidad y el respeto mutuo.

Artículo 16.- Innovación Responsable

Utilizamos herramientas tecnológicas, automatizaciones e Inteligencia Artificial para mejorar nuestros servicios. Sin embargo, ninguna tecnología sustituirá el criterio profesional, la supervisión humana ni el compromiso ético que caracteriza a Inmo247.

Artículo 17.- Colaboración Responsable

Como parte de nuestro modelo de negocio promovemos la colaboración entre Corredores de Bienes Raíces. Toda información compartida dentro de nuestra red deberá utilizarse exclusivamente para facilitar oportunidades inmobiliarias legítimas, respetando siempre la privacidad, la confidencialidad y los derechos de los titulares de los datos.

CAPÍTULO III — CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES, FINALIDADES Y BASES LEGALES

Artículo 18.- Categorías de datos personales

Dependiendo del servicio solicitado, Inmo247 podrá tratar las siguientes categorías de datos personales:

a) Datos de identificación: nombres y apellidos; cédula de identidad; pasaporte; RUC; fecha de nacimiento; estado civil; profesión; nacionalidad; firma manuscrita; firma electrónica.

b) Datos de contacto: dirección; ciudad; provincia; correo electrónico; teléfono; WhatsApp; otros medios de contacto autorizados por el titular.

c) Información relacionada con inmuebles: dirección del inmueble; fotografías; videos; planos; escrituras; avalúos; certificados de gravámenes; información catastral; impuesto predial; información registral; documentación técnica o jurídica necesaria para la prestación de nuestros servicios.

d) Información financiera y tributaria: datos de facturación; información bancaria; número de cuenta; institución financiera; comprobantes de pago; información requerida para procesos de crédito hipotecario.

e) Información profesional (CBR): ciudad de operación; especialidad; redes profesionales; propiedades administradas; requerimientos inmobiliarios; material publicitario; información necesaria para facilitar la colaboración entre corredores.

f) Información técnica: dirección IP; cookies; tipo de navegador; sistema operativo; dispositivo utilizado; fecha y hora de acceso; estadísticas de navegación; identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio.

Artículo 19.- Finalidades del tratamiento

Los datos personales serán tratados únicamente para finalidades legítimas relacionadas con los servicios prestados por Inmo247, entre ellas: intermediación inmobiliaria; corretaje; compra y venta de bienes inmuebles; arrendamientos; permutas; promoción inmobiliaria; elaboración de contratos; trámites notariales y municipales; gestión documental; facturación; atención al cliente; gestión comercial; seguimiento postventa; administración de relaciones con Corredores de Bienes Raíces; funcionamiento del servicio InmoMatch 247; automatización de procesos; análisis estadístico; prevención de fraudes; cumplimiento de obligaciones legales; seguridad informática; y mejoramiento continuo de nuestros servicios.

Nunca utilizaremos los datos personales para finalidades incompatibles con aquellas para las cuales fueron recopilados.

Artículo 20.- Bases legales del tratamiento

Inmo247 tratará los datos personales únicamente cuando exista una base legal que lo permita. Las principales bases legales utilizadas son:

Consentimiento del titular: cuando el titular autorice expresamente el tratamiento de sus datos para determinadas finalidades, incluyendo comunicaciones comerciales, difusión de propiedades, campañas publicitarias o utilización de herramientas tecnológicas.

Ejecución de una relación contractual: cuando el tratamiento resulte necesario para ejecutar un contrato, una orden de servicio, una intermediación inmobiliaria o cualquier otra relación jurídica con el titular.

Cumplimiento de obligaciones legales: cuando la legislación exija conservar o comunicar determinada información a autoridades competentes, entidades financieras, notarías, municipios, organismos tributarios o cualquier otra institución legalmente facultada.

Interés legítimo: cuando el tratamiento resulte razonablemente necesario para mejorar nuestros servicios, proteger la seguridad de nuestras plataformas, prevenir fraudes o facilitar la colaboración profesional entre Corredores de Bienes Raíces, siempre respetando los derechos y libertades fundamentales del titular.

Artículo 21.- Matriz general de tratamiento

  • Identificación → Identificar al cliente → Contrato / Consentimiento
  • Contacto → Comunicación → Contrato / Consentimiento
  • Información del inmueble → Comercialización → Contrato
  • Fotografías y videos → Promoción autorizada → Consentimiento / Contrato
  • Información bancaria → Pagos y facturación → Obligación legal / Contrato
  • Información tributaria → Facturación → Obligación legal
  • Corredores inmobiliarios → Colaboración profesional → Consentimiento / Interés legítimo
  • WhatsApp → Atención y seguimiento → Consentimiento
  • CRM → Gestión comercial → Interés legítimo
  • InmoMatch 247 → Compartición de oportunidades → Consentimiento
  • Cookies técnicas → Funcionamiento del sitio → Interés legítimo
  • Cookies analíticas → Estadísticas → Consentimiento cuando corresponda

Artículo 22.- Información pública

Durante la prestación de nuestros servicios podremos consultar documentos públicos relacionados con bienes inmuebles, tales como escrituras públicas, certificados registrales, catastros, gravámenes, planos o avalúos. Aunque parte de esta información sea de acceso público, Inmo247 se compromete a utilizarla únicamente para las finalidades relacionadas con la operación inmobiliaria correspondiente. La existencia de un documento público no implica autorización para utilizarlo con fines distintos a aquellos para los cuales fue obtenido.

Artículo 23.- Datos personales sensibles

Como regla general, Inmo247 no solicita ni trata datos personales sensibles. Excepcionalmente, cuando una obligación legal o la naturaleza de un trámite inmobiliario lo requiera, podrá tratar información adicional estrictamente necesaria, aplicando medidas reforzadas de confidencialidad y seguridad.

En los procesos de arrendamiento, y únicamente cuando el propietario lo solicite como requisito para evaluar la celebración del contrato, podrá requerirse información relacionada con antecedentes penales u otra documentación legalmente permitida. Dicho tratamiento se limitará exclusivamente a esa finalidad.

Artículo 24.- Calidad y actualización de los datos

Los titulares se comprometen a proporcionar información veraz, completa y actualizada. Los titulares podrán actualizar sus datos personales en cualquier momento a través de los canales oficiales de atención.

CAPÍTULO IV — CONSENTIMIENTO, COMUNICACIONES Y MARKETING

Artículo 25.- Principio de consentimiento

Cuando el tratamiento de los datos personales requiera el consentimiento del titular, Inmo247 lo obtendrá de manera libre, específica, informada e inequívoca, conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP). La negativa a otorgar el consentimiento para tratamientos no esenciales no impedirá el acceso a los servicios cuya prestación no dependa de dicho consentimiento.

Artículo 26.- Formas de obtener el consentimiento

Dependiendo del canal de contacto, el consentimiento podrá obtenerse mediante: aceptación expresa en formularios del sitio web; aceptación en Google Forms; aceptación en formularios de Meta (Facebook e Instagram); aceptación durante el registro en InmoMatch 247; cláusulas incorporadas en contratos; aceptación mediante WhatsApp o correo electrónico; aceptación mediante firma manuscrita o electrónica; o cualquier otro mecanismo que permita acreditar razonablemente la voluntad del titular.

Cuando el consentimiento sea requerido por la ley, Inmo247 conservará evidencia razonable de su otorgamiento.

Artículo 27.- Comunicaciones comerciales

Con autorización del titular, Inmo247 podrá enviar información relacionada con: nuevas propiedades; oportunidades inmobiliarias; campañas comerciales; capacitaciones; eventos; nuevos servicios; promociones; novedades del sector; e información dirigida a Corredores de Bienes Raíces.

Estas comunicaciones podrán realizarse mediante: WhatsApp; correo electrónico; llamadas telefónicas; mensajes SMS; Facebook; Instagram; Messenger; plataformas de automatización; y cualquier otro medio autorizado por el titular.

Artículo 28.- Derecho a retirar el consentimiento

El titular podrá retirar su consentimiento en cualquier momento, sin costo y sin necesidad de justificar su decisión. La revocatoria no afectará la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad. La solicitud podrá realizarse a través de cualquiera de nuestros canales oficiales y será atendida dentro de los plazos previstos por la LOPDP.

Artículo 29.- InmoMatch 247

InmoMatch 247 es un servicio desarrollado por Inmo247 para facilitar la colaboración entre Corredores de Bienes Raíces mediante la difusión automatizada de oportunidades inmobiliarias y requerimientos de clientes.

Al registrarse, el corredor autoriza a Inmo247 a compartir la información relacionada con propiedades, requerimientos y datos profesionales estrictamente necesarios para facilitar oportunidades de negocio dentro de la red de participantes. Cada corredor será responsable de verificar la información que comparta y de cumplir las obligaciones legales y profesionales aplicables a su actividad.

Artículo 30.- Colaboración entre Corredores de Bienes Raíces

Toda información compartida entre corredores deberá utilizarse exclusivamente para identificar oportunidades inmobiliarias y facilitar operaciones legítimas.

Queda prohibido utilizar la información obtenida mediante nuestros servicios para:

  • crear bases de datos personales propias sin autorización;
  • enviar publicidad no autorizada;
  • realizar prácticas de competencia desleal;
  • divulgar información confidencial;
  • utilizar datos personales para fines distintos de aquellos para los cuales fueron compartidos.

El incumplimiento de estas reglas podrá dar lugar a la suspensión o cancelación del acceso a los servicios de Inmo247, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Artículo 31.- Automatizaciones e Inteligencia Artificial

Inmo247 podrá utilizar herramientas de automatización e Inteligencia Artificial para apoyar actividades como: redacción de publicaciones; mejora de fotografías; generación de imágenes; elaboración de videos; análisis de mercado; automatización de respuestas; organización de información; y apoyo en la atención al cliente.

Las respuestas generadas automáticamente no sustituyen la asesoría profesional brindada por nuestro equipo. Las decisiones que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente a una persona no serán adoptadas exclusivamente mediante procesos automatizados. En todo momento procuraremos mantener supervisión humana sobre los procesos asistidos por Inteligencia Artificial.

Artículo 32.- Publicación de propiedades

La promoción de inmuebles podrá incluir fotografías, videos, planos, recorridos virtuales, descripciones y ubicación aproximada, siempre con autorización del propietario. Inmo247 procurará evitar la publicación de imágenes que contengan datos personales innecesarios, tales como rostros de terceros, documentos visibles o placas vehiculares.

Artículo 33.- Publicidad personalizada

Con autorización del titular o cuando exista una base legal que lo permita, Inmo247 podrá utilizar herramientas publicitarias para mostrar contenido relacionado con los intereses inmobiliarios del usuario mediante plataformas digitales, incluyendo campañas de remarketing o audiencias personalizadas. El usuario podrá modificar sus preferencias o retirar su consentimiento cuando corresponda.

CAPÍTULO V — PROVEEDORES TECNOLÓGICOS, TRANSFERENCIAS DE DATOS Y SEGURIDAD

Artículo 34.- Uso de proveedores tecnológicos

Para la prestación de nuestros servicios, Inmo247 podrá utilizar plataformas, aplicaciones, servicios de alojamiento, herramientas de comunicación, sistemas de gestión, almacenamiento en la nube, soluciones de automatización, herramientas de análisis, Inteligencia Artificial y demás recursos tecnológicos proporcionados por terceros.

Artículo 35.- Encargados del tratamiento

Cuando un proveedor tecnológico trate datos personales por cuenta de Inmo247, actuará como encargado del tratamiento conforme a la legislación aplicable. Inmo247 procurará que dichos proveedores utilicen la información únicamente para la prestación de los servicios contratados.

Artículo 36.- Transferencias nacionales e internacionales

Determinada información podrá almacenarse o procesarse fuera del territorio ecuatoriano. Entre los principales proveedores internacionales que pueden procesar datos se encuentran: Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp), Google (Google Forms, Gmail y servicios de análisis), así como otras plataformas de CRM, automatización y almacenamiento en la nube.

Estas transferencias podrán producirse cuando resulte necesario para: operar el sitio web; administrar el CRM; enviar comunicaciones; automatizar procesos; almacenar información; realizar copias de seguridad; gestionar campañas publicitarias; utilizar herramientas de Inteligencia Artificial; y mejorar la prestación de nuestros servicios.

Artículo 37.- Plataformas de terceros

Nuestros servicios pueden interactuar con plataformas administradas por terceros que operan bajo sus propias políticas de privacidad. Recomendamos a los usuarios revisarlas antes de utilizar dichos servicios. La utilización de estas plataformas no implica que Inmo247 sea responsable de las prácticas de privacidad de sus respectivos proveedores.

Artículo 38.- Seguridad de la información

Adoptamos medidas administrativas, técnicas y organizativas razonables para reducir los riesgos del tratamiento, entre ellas: conexiones seguras mediante protocolos cifrados; autenticación mediante usuarios y contraseñas; control de acceso a la información; copias de seguridad; actualización periódica de sistemas; monitoreo de incidentes; y controles internos para limitar el acceso según las funciones de cada colaborador.

Artículo 39.- Incidentes de seguridad

Cuando Inmo247 tenga conocimiento de un incidente que pueda comprometer los datos personales, adoptará las medidas razonables para contener sus efectos e investigar sus causas. Cuando la legislación así lo exija, se notificará a la Superintendencia de Protección de Datos y a los titulares afectados dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

Artículo 40.- Confidencialidad

Toda la información administrada por Inmo247 será tratada bajo estrictos principios de confidencialidad. Este deber subsistirá incluso después de finalizar la relación comercial, contractual o profesional.

Artículo 41.- Responsabilidad compartida

Solicitamos a nuestros clientes, usuarios, corredores y aliados que: proporcionen información veraz y actualizada; protejan sus credenciales de acceso; no compartan información confidencial con terceros no autorizados; e informen oportunamente cualquier uso indebido del que tengan conocimiento.

Artículo 42.- Mejora continua

Inmo247 revisará periódicamente sus procedimientos, herramientas tecnológicas y medidas de seguridad para fortalecer la protección de los datos personales y adaptarse a los cambios tecnológicos y normativos.

CAPÍTULO VI — DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS PERSONALES

En Inmo247 reconocemos que los datos personales pertenecen a sus titulares. Por ello, respetaremos y facilitaremos el ejercicio de los derechos reconocidos por la legislación ecuatoriana.

Artículo 43.- Derecho de acceso

Toda persona podrá solicitar información sobre qué datos conservamos, para qué los utilizamos, su origen, con quién han sido compartidos y el tiempo previsto de conservación.

Artículo 44.- Derecho de rectificación y actualización

Cuando los datos sean inexactos, incompletos o desactualizados, el titular podrá solicitar su corrección o actualización.

Artículo 45.- Derecho de eliminación o supresión

El titular podrá solicitar la eliminación de sus datos cuando corresponda. Sin embargo, Inmo247 podrá conservar aquella información necesaria para: cumplir obligaciones legales; atender requerimientos de autoridades; cumplir obligaciones tributarias; atender posibles reclamaciones; ejecutar contratos vigentes; o proteger derechos e intereses legítimos. Una vez desaparecida la obligación que justifique su conservación, los datos serán eliminados o anonimizados.

Artículo 46.- Derecho de oposición

El titular podrá oponerse al tratamiento de sus datos cuando la legislación lo permita. Inmo247 evaluará cada solicitud y suspenderá el tratamiento cuando no exista una base legal que justifique su continuidad.

Artículo 47.- Derecho a la portabilidad

Cuando sea legalmente procedente y técnicamente posible, el titular podrá solicitar que sus datos sean entregados en un formato estructurado y de lectura accesible.

Artículo 48.- Derecho a retirar el consentimiento

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, el titular podrá retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte la licitud de los tratamientos realizados con anterioridad.

Artículo 49.- Cómo ejercer sus derechos

Las solicitudes relacionadas con protección de datos podrán presentarse a través de:

Podremos solicitar documentación que permita verificar la identidad del solicitante. Inmo247 atenderá cada solicitud dentro de los plazos establecidos por la LOPDP. Si no fuera posible atender total o parcialmente una solicitud, se informarán las razones que justifican la decisión. El titular también podrá acudir ante la Superintendencia de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos. El ejercicio de estos derechos es, por regla general, gratuito.

CAPÍTULO VII — CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN DE DATOS

Artículo 50.- Principio de conservación

Inmo247 conservará los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recopilados, atender obligaciones legales o contractuales y proteger los derechos e intereses legítimos de las partes involucradas.

Artículo 51.- Plazos generales de conservación

  • Consultas y solicitudes de información → hasta 24 meses desde el último contacto.
  • Prospectos → hasta 24 meses o hasta que el titular solicite su eliminación.
  • Clientes → mientras exista la relación comercial y los plazos legales posteriores.
  • Propietarios → mientras la propiedad esté bajo gestión + obligaciones legales.
  • Compradores y arrendatarios → duración del contrato + plazos legales.
  • Corredores de Bienes Raíces (CBR) → mientras mantengan relación activa + obligaciones legales.
  • Contratos → vigencia del contrato + plazos exigidos por la legislación.
  • Facturación y documentos tributarios → plazos establecidos por la normativa tributaria ecuatoriana.
  • Información requerida por autoridades → plazo establecido por la legislación correspondiente.
  • Copias de seguridad → conforme al ciclo definido por los proveedores tecnológicos.

Artículo 52.- Conservación por obligaciones legales

Aunque el titular solicite la eliminación de sus datos, Inmo247 podrá conservar determinada información cuando resulte necesario para cumplir obligaciones tributarias, atender requerimientos de autoridades, prevenir fraudes o ejercer derechos en procesos administrativos o judiciales.

Artículo 53.- Eliminación y anonimización

Cuando desaparezca la finalidad que justificó el tratamiento, Inmo247 procederá a la eliminación, anonimización o bloqueo de la información. Cuando sea posible, podrá conservarse información anonimizada con fines estadísticos o de mejora de servicios.

CAPÍTULO VIII — CÓDIGO DE ÉTICA Y PROMESA INSTITUCIONAL

Artículo 54.- La confianza como fundamento

La confianza es el cimiento de cada servicio que prestamos. Proteger la información de nuestros clientes, corredores y aliados no es únicamente una obligación legal: es una responsabilidad ética que asumimos con convicción. Nuestro prestigio se construye todos los días mediante nuestras acciones y decisiones.

Artículo 55.- No comercialización de datos

Inmo247 no vende, alquila, comercializa ni intercambia bases de datos personales. La información que administramos jamás será considerada una mercancía. Nuestra actividad consiste en prestar servicios inmobiliarios, no en comercializar información de las personas.

Artículo 56.- Compromiso de los Corredores de Bienes Raíces

Toda información compartida entre corredores dentro de la red Inmo247 deberá utilizarse exclusivamente para identificar oportunidades inmobiliarias legítimas. Queda prohibido crear bases de datos propias sin autorización, enviar publicidad no autorizada, divulgar información confidencial o utilizarla para fines distintos a los autorizados.

Artículo 57.- Tecnología al servicio de las personas

La innovación forma parte de nuestra identidad. Utilizamos herramientas tecnológicas, automatizaciones e Inteligencia Artificial para mejorar nuestros procesos. Sin embargo, ninguna tecnología puede sustituir los valores, el criterio profesional y la responsabilidad de las personas que forman Inmo247.

Artículo 58.- Integridad profesional

Actuaremos con honestidad, buena fe y transparencia en todas nuestras relaciones comerciales. Rechazamos cualquier práctica que implique engaño, uso indebido de información o competencia desleal.

Artículo 59.- Mejora continua

La protección de datos no es un objetivo que se alcanza una sola vez; es un compromiso permanente. Revisaremos periódicamente nuestras políticas, procedimientos y herramientas tecnológicas para fortalecer continuamente la seguridad y la privacidad.

Artículo 60.- Nuestra promesa

Trataremos la información que nuestros clientes ponen en nuestras manos con el mismo cuidado, respeto y responsabilidad que esperaríamos para nuestra propia información.

No vendemos datos personales. No utilizamos la información para fines distintos a los autorizados. No entendemos la privacidad como una obligación legal, sino como una responsabilidad ética y profesional.

Porque en Inmo247 creemos que la confianza abre la puerta de cada negocio; nuestra responsabilidad es mantenerla abierta.

CAPÍTULO IX — DISPOSICIONES FINALES

Artículo 61.- Actualización del Manual

Inmo247 podrá revisar, actualizar o modificar el presente Manual cuando resulte necesario para: cumplir cambios en la legislación; incorporar nuevos servicios o tecnologías; fortalecer las medidas de seguridad; o mejorar los procesos internos. Las actualizaciones entrarán en vigor desde la fecha de su publicación.

Artículo 62.- Interpretación

Las disposiciones de este Manual deberán interpretarse conforme a la Constitución de la República del Ecuador, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), su Reglamento General y demás normativa aplicable. En caso de conflicto con la legislación vigente, prevalecerán las disposiciones legales correspondientes.

Artículo 63.- Cumplimiento interno

Los socios, colaboradores, proveedores y demás personas que actúen por cuenta de Inmo247 deberán conocer y respetar las políticas contenidas en este Manual.

Artículo 64.- Contacto

Para consultas relacionadas con el tratamiento de datos personales o el ejercicio de derechos:

Inmo247

Correo electrónico general: info@inmo247.com

Protección de datos: datos@inmo247.com

WhatsApp: (+593) 99 850 5177

Ubicación: Sinincay, Cuenca, Azuay, Ecuador.

Artículo 65.- Aprobación y vigencia

El presente Manual de Privacidad, Tratamiento y Protección de Datos Personales de Inmo247 ha sido aprobado por la dirección de Inmo247 y entra en vigencia el 6 de julio de 2026. Todas las versiones anteriores quedan sustituidas por la presente.

DECLARACIÓN INSTITUCIONAL

Este Manual refleja el compromiso de Inmo247 con la protección de los datos personales, la transparencia y la confianza que nuestros clientes, aliados y Corredores de Bienes Raíces depositan en nosotros.

Más que una obligación legal, entendemos la privacidad como un principio que guía nuestra forma de trabajar.

En Inmo247 no administramos únicamente información; administramos confianza.

Conectamos personas. Compartimos oportunidades. Construimos confianza.